Обіцяного три роки чекають

24

Ось і я задовбали одним зеленим банком, за 5 років спілкування з яким у мене не було претензій від слова «зовсім».

Отже, в листопаді минулого року напередодні поїздки в інше місто мою картку зжер банкомат. Так як на мапу з дня на день планувалося надходження енної суми, для мене немаленькою, я бігом побігла в банк — визволяти. По приході з’ясувалося, що для перевипуску (так-так, повернення неможливе) мені потрібен документ, на який картка оформлялася в 2014 році, коли я ще була громадянкою іншої країни.

Залюбив мізки і мені, і собі, співробітники банку запропонували поки завести моментальну (неименную) карту і розібратися зі зміною реквізитів (які я, як мені здавалося, змінила раніше, прийшовши з документами в банк і навіть заплативши за це гроші). Після поїздки свистопляска з документами продовжилася. Нарешті, в січні, вже через техпідтримку і онлайн-сервіси, я все-таки змінила реквізити і щаслива пішла замовляти перевипуск карти.

3-го лютого у мене прийняли заяву і пообіцяли протягом двох тижнів все зробити. Через місяць я вже зла і втомлена дивитися на статус «Доставляється до місця видачі», пішла в банк з’ясовувати, що та як, і отримала 1,5 години нервування і коротке резюме: «Вибачте, ми в душі не уявляємо, де ваша карта, у нас її немає». Запропонували знову написати заяву на перевипуск картки. Це було 6-го березня. Я написала і стала чекати.

21-го березня прийшла SMS про те, що карта доставлена на місце видачі. 23-го її не знайшли. Написала в підтримку, там мене запевнили, що карта на місці. Сходила в банк 24-го. Ще 40 хвилин нервування — та карта була виявлена! Ось тільки вона прийшла на старе прізвище — на ту, з приводу зміни якої в реквізитах було стільки феєричної біганини з листопада по січень.

Тарам-парам-пам! Бідна дівчина-оператор вибачалася, посміхалася, пропонувала написати заяву на перевипуск ще раз. А я подивилася на термін дії 06/17 і поцікавилася: «А сенс?»