Говоримо і показуємо

23

Працюю в колл-центрі великої компанії, що надає телевізійні послуги. З обов’язку служби періодично доводиться влаштовувати масові телефонувати абонентів, щоб повідомити їм деяку корисну інформацію. Масові — не чоловік десять-двадцять, а кілька будинків, в яких буває до трьохсот квартир. Автоинформирование тут не підходить, оскільки у відповідь теж потрібно отримати деяку інформацію. Так ось, дорогі абоненти, як ви задовбали!

Я розумію, що ви пуп світу, і всі навколо тільки й думають, як би вам чого «впарити», «всучити» та «нав’язати», але, щоб ви були здорові, ви вже є нашим клієнтом, платіть нам гроші, споживаєте наш продукт і користуєтеся нашою послугою! Хоча б потрудіться запам’ятати назву організації, яка вам цю послугу надає. Ми, до речі, вам відразу повідомляємо, від якій компанії вам дзвонимо — відразу після «здрастуйте».

Хоча ні, продовжуйте надсилати дівчат матом, кидати трубки, влаштовувати істерики. Це ж так складно — витратити тридцять секунд на те, щоб вислухати інформацію. Тільки потім не телефонуйте нам же з криками, що вам ніхто нічого не повідомив, ви нічого не знали. До речі, погрожувати листами «дещо куди», розправою, судом, префектурою, мерією, самим мером, мафією, президентом і прем’єром не треба, ми і без цього вас дуже любимо і гріб не забудемо.